Swaply プライバシーポリシー

バージョン: v1（初期β）／最終更新日: 2026-06-04

1. 事業者情報

• 事業者: [Swaply 運営会社名 — 法人化後確定]
• 代表者: [代表者氏名 — 法人化後確定]
• 所在地: [所在地 — 法人化後確定]
• お問い合わせ窓口: support@swaply-app.jp

2. 取得する情報

当社は、本サービス（Swaply）の提供にあたり、以下の情報を取得します。

2.1 アカウント登録時に取得する情報

• メールアドレス
• パスワード（Supabase Auth により暗号化保管、当社は平文で保持しません）
• ユーザー名（ハンドル）／表示名
• プロフィール画像（任意）
• 推し作品／グループ（任意）

2.2 出品・取引時に取得する情報

• 出品グッズ情報（タイトル、説明、状態、求めるもの等）
• 出品画像（ユーザー本人が撮影した画像のみ許容）
• 提案メッセージ
• 取引履歴（発送状況、受取確認、キャンセル理由等）
• 配送情報（氏名・郵便番号・住所）: β1 では郵送交換が成立した時点で取引相手に開示されます

2.3 お問い合わせ・通報時に取得する情報

• お問い合わせ内容
• 通報内容（対象、理由、自由記述）
• 連絡先（返信が必要な場合）

2.4 自動的に取得する情報

• 端末情報（OS、機種、アプリバージョン）
• アクセスログ（IP アドレス、アクセス日時）
• アプリ内行動ログ（画面遷移、機能利用状況）

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営（ユーザー認証、出品・取引機能、マッチング表示）
• 本サービスの改善・新機能の開発（集計データの分析、ユーザー体験向上）
• お問い合わせ・通報への対応
• 規約違反の調査・対応（不適切投稿の削除、アカウント停止等）
• 取引相手との連絡支援（氏名・住所の取引成立後開示等）
• 当社からのお知らせ送信（アップデート情報、メンテナンス通知等）
• 法令に基づく対応（発信者情報開示請求、税務処理等）

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 取引成立により、ユーザー間で必要な情報（氏名・住所等）が共有される場合
• 法令に基づく開示請求があった場合（発信者情報開示請求、捜査関係事項照会等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先（Supabase 等のクラウドサービス事業者）に必要な範囲で提供する場合

4.1 業務委託先

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の事業者にデータ処理を委託しています。

• Supabase（Supabase Inc.）: データベース・認証・ストレージ
• その他: 画像配信、メール送信等の運営に必要な事業者

委託先には、本ポリシーと同等以上の安全管理措置を求めています。

5. 情報の管理

• 当社は、取得した情報の漏えい・滅失・改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
• パスワードは Supabase Auth により暗号化保管され、当社が平文で保持することはありません。
• 不要となった情報は、合理的な期間内に削除します（取引履歴は係争対応のため一定期間保持）。

6. アカウント削除と情報の取り扱い

• ユーザーは、アプリ内の「アカウント削除」機能から、いつでもアカウントを削除することができます。
• アカウント削除時、プロフィール情報（ハンドル、表示名、アバター）・出品情報（画像、説明等）・求情報を削除または匿名化します。
• 取引履歴・通報内容・規約違反の調査記録は、法令対応・係争対応のため一定期間保持する場合があります。
• 進行中の取引がある場合、アカウント削除は完了できません。取引完了またはキャンセル後に削除してください。

7. 開示・訂正・利用停止の請求

ユーザーは、当社が保有する自己の情報について、開示・訂正・利用停止を請求することができます。

• 請求窓口: support@swaply-app.jp
• 本人確認: 不正請求防止のため、本人確認を行う場合があります。
• 対応期間: 請求受領から原則 30 日以内に対応します。

8. 通報・権利侵害申立に関する情報の取り扱い

• ユーザーからの通報、権利侵害申立を受領した場合、通報内容・申立内容を運営チーム内で共有します。
• 必要に応じて関係者（出品者、取引相手）に通知します。
• 法令対応のため、通報者の情報を一定期間保持します。
• 通報者の情報は、被通報者には原則開示しません（ただし法令対応・係争対応で必要な場合を除く）。

9. クッキー・アクセス解析

• 本サービスは、サービス改善のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
• 解析データには個人を特定する情報は含まれません。

10. 未成年者の利用

• 本サービスは 13 歳以上のユーザーを対象としています。
• 未成年者の利用にあたっては、親権者の同意を得てください。

11. 本ポリシーの変更

• 当社は、法令変更・サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
• 重要な変更がある場合、アプリ内通知またはメールにて事前に通知します。
• 変更後の本ポリシーは、アプリ内に公開した時点から効力を有します。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

• お問い合わせメール: support@swaply-app.jp
• 権利侵害申立: support@swaply-app.jp（件名: 「Swaply 権利侵害申立」）

改定履歴

• v1（2026-06-04）: 初期β リリース向け初版